Por favor, lea estas Condiciones de Uso detenidamente antes de utilizar el sitio web https://soledadalcaraz.com/, así como los servicios ofrecidos por SOLEDAD ALCARAZ. La responsabilidad del uso de la web recae en el usuario. Utilizando esta web, usted acepta las condiciones de este acuerdo.
1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
1.1 Identificación del prestador del servicio
Sol Alcaraz. es el titular de la marca Sol Alcaraz y del sitio web https://soledadalcaraz.com/ (en adelante https://soledadalcaraz.com/), con domicilio en Passeig Sant Joan Barcelona. Ofrece la compra de productos relacionados con el arte, en los términos recogidos en las presentes Condiciones de Uso:
1.2 Notificaciones
Todas las comunicaciones por parte del Usuario a https://soledadalcaraz.com/ se podrán realizar a través de las siguientes formas:
Envío por correo postal a la siguiente dirección Passeig Sant Joan Barcelona.
Comunicación por medio de una llamada al número de teléfono: +34 637 90 22 19 Envío por correo electrónico a la siguiente dirección:
1.3 Aceptación de las condiciones de uso
El acceso y la utilización del servicio de SOL ALCARAZ implican por parte del Usuario la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, SOL ALCARAZ se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las presentes condiciones de uso y acceso al servicio para facilitar e intercambiar información sobre productos y/o tiendas online y establecer comunicación entre usuarios. Este consentimiento se aplicará a todos los usuarios del site, incluyendo a vendedores, consumidores finales, comerciantes y colaboradores de contenido. La presente página web ha sido diseñada y creada para permitir el acceso a los productos que SOL ALCARAZofrece. Las condiciones de uso están sujetas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, quedando prohibido cualquier tipo de actuación en perjuicio de SOL ALCARAZ. y de terceros.
2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL
El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la página conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.
2.1 Normas de participación
SOL ALCARAZ se reserva el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el/la usuario/a se compromete a no realizar ninguna de las siguientes actividades:
a. ofender, insultar, desacreditar o acosar a otras personas en cualquier espacio común de Sol Alcaraz. De igual forma el usuario se obliga a no utilizar las herramientas de contacto de otros usuarios para realizar este tipo de actividades.
b. introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, homófobo, xenófobo, pedófilo, excesivamente violento, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
c. publicar imágenes de otras personas sin su consentimiento.
d. difamar o calumniar a empresas, colectivos, ONGs, o cualquier otro grupo de individuos.
e. plagiar, copiar o utilizar contenidos de otras personas o medios sin su consentimiento.
f. suplantar a otras personas, colectivos o entidades jurídicas.
g. realizar actividades de explotación comercial, como la promoción de productos y servicios, sin la autorización de SOL ALCARAZ; generar spam, transmitir mensajes comerciales no solicitados, usar el Servicio como herramienta de reenvío hacia otra Web o promocionar su sitio publicando mensajes múltiples e idénticos en diferentes espacios de Sol Alcaraz.
h. duplicar contenidos. Esto es, copiar y publicar con o sin autorización del autor, y de forma sistemática, contenidos publicados en otras Webs.
i. ofrecer, vender o intercambiar servicios y productos que los administradores de Sol Alcaraz consideren, a su exclusiva discreción, sean inapropiados.
j. añadir algún software que entorpezca el normal funcionamiento del sistema o cualquier código, fichero o programa que ofrezca publicidad a través de ventanas emergentes (POPups). De igual forma el usuario se compromete a no publicar contenidos que infrinjan las condiciones de uso de los servicios de publicidad utilizados en Sol Alcaraz.
k. utilizar indebidamente las funcionalidades de Sol Alcaraz para autopromocionarse o mejorar el posicionamiento cualquier sitio web en los resultados de los motores de búsqueda.
Sol Alcaraz podrá, según cada caso, tomar alguna de las siguientes medidas moderadoras:
Eliminar el contenido concreto sin previo aviso.
Suspender, temporal o definitivamente, la aparición de los contenidos publicados por el autor en cualquiera de los espacios públicos de Sol Alcaraz.
Eliminar la cuenta del usuario con todo su contenido.
3. PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES
Al usar este servicio aceptas que Sol Alcaraz podrá incluir anuncios publicitarios en la zona de usuarios o en cualquier espacio común, con o sin previo aviso, y sin ninguna clase de compensación para el usuario. También se compromete a no entorpecer o manipular la visualización de estos anuncios. Al registrarse el usuario acepta que Sol Alcaraz podrá enviar a su correo electrónico boletines informativos que incluyan publicidad.
4. RESPONSABILIDAD DE SOL ALCARAZ
Por el carácter técnico del servicio ofrecido, Sol Alcaraz no asumirá responsabilidad alguna por la pérdida de datos, información o ficheros que se produzcan como consecuencia del corte o interrupción en el suministro de alguno de sus servicios, declinando toda responsabilidad por los daños o perjuicios que de ello se pudieran derivar. Sol Alcaraz se reserva el derecho de suspender unilateralmente, temporal o irreversiblemente, y sin necesidad de previo aviso, la accesibilidad a su sistema o el contenido parcial o total de este, en razón de la eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización, mejora de las mismas o incompatibilidad con el servicio ofrecido.
5. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD
SOL AlCARAZ. no se responsabiliza por el mal uso que se pueda hacer de esta página web. SOL AlCARAZ no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos que pudieran causar daños en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o en los ficheros de usuarios de esta página o de terceros, por lo que no se responsabiliza de los perjuicios que se puedan producir por estas causas. SOL AlCARAZ. tampoco se responsabiliza del contenido de las páginas web a las que enlaza nuestra página web, puesto que no están bajo control de SOL AlCARAZ. ni tampoco dicha información de terceros está aprobada por SOL AlCARAZ. Sin embargo, revisamos todos nuestros enlaces e hipervínculos a otras páginas web. El presente aviso legal es aplicable únicamente a la información recogida en la página web de SOL AlCARAZ. y no a los contenidos recogidos en las páginas de terceros. SOL AlCARAZ. se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal cuando así lo estime oportuno y respetando en todo caso la normativa aplicable.
6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los datos de carácter personal y otra información relativa a la identidad del usuario están sujetos a la política de privacidad de SOL AlCARAZ.
7. DEVOLUCIONES
De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 2011/83, de 25 de octubre), el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra. Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original o similar (para su protección), con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original o similar, salvo que estos sean defectuosos. Será el propio vendedor quien reembolsará al cliente el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones de productos no defectuosos el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo electrónico a SOL ALCARAZ. En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo electrónico de cada vendedor.
7.1. Garantías
Una vez hayan pasado los primeros 14 días desde la entrega, en los cuales el cliente podrá devolver un pedido, o solicitar un cambio porque un producto esté defectuoso. Adicionalmente a lo anterior, todos los productos tienen tres años de garantía desde la entrega del producto, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Esta garantía la deberá gestionar directamente con el vendedor a través de su número de teléfono o bien en la dirección de correo de SOL AlCARAZ.
7.2. Devoluciones y Ofertas promocionales
Devoluciones de productos comprados bajo códigos promocionales se fundamentarán en los términos del precio promocional. Los derechos legales no se verán afectados. Las imágenes mostradas en SOL AlCARAZ. están intencionadamente añadidas por el propio interés del usuario y puede no mostrar una representación exacta o precisa del producto.
8. DURACIÓN DEL SERVICIO
Sin perjuicio de las interrupciones o suspensiones que por razones técnicas deban realizarse, o por la cancelación unilateral por parte del usuario o de SOL AlCARAZ, el servicio se prestará de forma indefinida con el cumplimiento de las anteriores condiciones. A pesar de que el objetivo principal de SOL AlCARAZ es ofrecer el mejor servicio posible, SOL AlCARAZ no puede asegurar que el servicio ofrecido por terceras partes cumpla con las necesidades y requisitos de los usuarios. Si se produce alguna falta grave, el usuario deberá contactar con el Departamento de Servicio al Cliente de SOL AlCARAZ bien por correo postal, telefónicamente o enviando un correo electrónico a alcarazmarketingdigital@gmail.com
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas condiciones, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente sitio web, será la ley española.
Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita al sitio web https://soledadalcaraz.com/ o del uso de los servicios que en él se puedan ofertar, SOL AlCARAZ y el Usuario acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de domicilio del Usuario, siempre que el mismo esté situado en territorio español y actúe en condición de consumidor. En caso contrario, la sumisión será a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, España.
10. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LINEA (Online Dispute Resolution)
En cumplimiento del artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, le adjuntamos un enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a la que se refiere el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013: https://ec.europa.eu/consumers/odr
